Apakah Anda sedang mencari pekerjaan di bidang hospitality? Salah satu posisi yang paling umum dan penting di industri perhotelan adalah room attendant atau housekeeping. Dalam artikel ini, kami akan membahas secara rinci tugas room attendant, termasuk peran dan tanggung jawabnya.
Apa Itu Room Attendant?
Room attendant, atau yang juga dikenal sebagai housekeeping, adalah orang yang bertanggung jawab untuk membersihkan, merapikan, dan menyiapkan kamar tamu di hotel. Mereka juga bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan seluruh area hotel, termasuk kamar mandi umum, ruang pertemuan, dan area publik lainnya.
Tanggung Jawab Room Attendant
Tanggung jawab utama room attendant adalah membersihkan dan merapikan kamar tamu. Mereka harus memastikan bahwa kamar tamu selalu bersih, rapi, dan siap untuk digunakan oleh tamu. Beberapa tugas utama room attendant meliputi:
- Mengganti seprai, sarung bantal, dan handuk
- Membersihkan kamar mandi, termasuk bak mandi, toilet, dan wastafel
- Menyediakan perlengkapan mandi seperti sabun, sampo, dan handuk bersih
- Menyediakan perlengkapan lain seperti air minum, kopi, dan teh
- Menyapu, mengepel, dan membersihkan lantai
- Menyediakan bantal dan selimut tambahan jika diminta oleh tamu
- Merapikan meja, kursi, dan area lain di kamar tamu
- Melaporkan kerusakan atau kekurangan perlengkapan ke pihak yang berwenang
Kualifikasi dan Kemampuan yang Diperlukan
Untuk menjadi room attendant, Anda tidak memerlukan gelar atau pendidikan formal tertentu. Namun, ada beberapa kualifikasi dan kemampuan yang dibutuhkan untuk posisi ini, antara lain:
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mandiri
- Kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Indonesia atau bahasa Inggris
- Kemampuan untuk mengikuti prosedur kebersihan dan keselamatan yang ditetapkan
- Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien
- Kemampuan untuk mengangkat barang-barang berat seperti seprai dan kasur
Peluang Karir Room Attendant
Meskipun room attendant adalah posisi entry-level, ada banyak peluang untuk memajukan karir di industri perhotelan. Beberapa posisi yang dapat dicapai dengan pengalaman dan keterampilan yang tepat antara lain:
- Supervisor housekeeping
- Manager housekeeping
- Front office staff
- Concierge
Kesimpulan
Tugas room attendant sangat penting dalam industri perhotelan. Mereka bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar tamu, serta area publik lainnya di hotel. Untuk menjadi room attendant, Anda memerlukan kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien, serta kemampuan untuk mengikuti prosedur kebersihan dan keselamatan yang ditetapkan. Meskipun posisi ini adalah entry-level, ada banyak peluang untuk memajukan karir di industri perhotelan dengan pengalaman dan keterampilan yang tepat.
