Sebagai pemilik bisnis, Anda pasti ingin merek Anda dikenal dan diingat oleh banyak orang. Namun, untuk mencapai tujuan tersebut, ada dua hal penting yang perlu Anda perhatikan, yaitu brand identity dan brand image. Dalam artikel ini, kita akan membahas apa itu brand identity dan brand image, serta perbedaan keduanya.
Apa itu Brand Identity?
Brand identity adalah keseluruhan elemen visual dan non-visual yang menciptakan citra merek Anda. Dalam brand identity, terdapat beberapa elemen penting seperti logo, warna, tipografi, dan slogan. Semua elemen tersebut harus dipilih dengan hati-hati dan direkayasa sedemikian rupa sehingga mencerminkan nilai-nilai dan pesan yang ingin disampaikan oleh merek Anda.
Brand identity juga membantu membedakan merek Anda dari pesaing Anda. Jadi, jika Anda ingin merek Anda dikenal dan diingat oleh banyak orang, Anda harus memiliki brand identity yang kuat dan konsisten.
Apa itu Brand Image?
Brand image adalah persepsi publik tentang merek Anda. Ini mencakup semua pengalaman, opini, dan persepsi yang dimiliki oleh pelanggan Anda dan masyarakat umum tentang merek Anda.
Brand image dapat dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti kualitas produk atau layanan Anda, citra merek Anda di media sosial, ulasan pelanggan, dan kampanye pemasaran yang Anda jalankan.
Apa Perbedaan Antara Brand Identity dan Brand Image?
Perbedaan utama antara brand identity dan brand image adalah bahwa brand identity adalah apa yang Anda ingin orang lihat tentang merek Anda, sedangkan brand image adalah apa yang sebenarnya mereka lihat dan rasakan tentang merek Anda.
Brand identity dapat direncanakan dan dibuat secara sengaja oleh Anda sebagai pemilik bisnis, sedangkan brand image dapat dipengaruhi oleh banyak faktor yang mungkin di luar kendali Anda.
Secara sederhana, brand identity adalah konsep yang Anda buat tentang merek Anda, sedangkan brand image adalah konsep yang dimiliki oleh pelanggan Anda dan masyarakat umum tentang merek Anda.
Mengapa Brand Identity dan Brand Image Penting?
Brand identity dan brand image sangat penting bagi bisnis Anda karena keduanya dapat memengaruhi seberapa sukses bisnis Anda di masa depan.
Jika Anda memiliki brand identity yang kuat dan konsisten, Anda dapat membangun kesetiaan pelanggan yang kuat dan membedakan merek Anda dari pesaing Anda.
Di sisi lain, jika brand image Anda negatif, Anda dapat kehilangan pelanggan dan reputasi bisnis Anda dapat rusak.
Bagaimana Membangun Brand Identity yang Kuat?
Untuk membangun brand identity yang kuat, Anda perlu memahami nilai-nilai dan pesan yang ingin disampaikan oleh merek Anda. Kemudian, Anda harus memilih elemen visual dan non-visual yang mencerminkan nilai-nilai dan pesan tersebut.
Logo, warna, tipografi, dan slogan adalah elemen penting dalam brand identity Anda. Pastikan untuk memilih elemen-elemen tersebut dengan hati-hati dan memastikan konsistensi dalam penggunaannya di seluruh platform.
Anda juga harus mengembangkan panduan merek yang jelas dan konsisten untuk memastikan semua orang dalam organisasi Anda memahami dan menggunakan elemen-elemen brand identity dengan benar.
Bagaimana Meningkatkan Brand Image Anda?
Untuk meningkatkan brand image Anda, Anda harus memperhatikan kualitas produk atau layanan Anda, serta pengalaman pelanggan dengan merek Anda.
Anda dapat memperbaiki brand image Anda dengan menyelesaikan masalah yang mungkin dialami oleh pelanggan Anda, meningkatkan layanan pelanggan, dan memperkuat citra merek Anda di media sosial.
Anda juga dapat menggunakan kampanye pemasaran yang tepat untuk membangun citra positif tentang merek Anda di mata pelanggan dan masyarakat umum.
Kesimpulan
Brand identity dan brand image adalah dua konsep penting yang perlu diperhatikan oleh bisnis Anda. Brand identity adalah keseluruhan elemen visual dan non-visual yang menciptakan citra merek Anda, sedangkan brand image adalah persepsi publik tentang merek Anda.
Perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa brand identity adalah apa yang Anda ingin orang lihat tentang merek Anda, sedangkan brand image adalah apa yang sebenarnya mereka lihat dan rasakan tentang merek Anda.
Untuk membangun brand identity yang kuat, Anda perlu memahami nilai-nilai dan pesan yang ingin disampaikan oleh merek Anda, sedangkan untuk meningkatkan brand image Anda, Anda harus memperhatikan kualitas produk atau layanan Anda dan pengalaman pelanggan dengan merek Anda.
