Apakah Anda pernah mendengar istilah “account manager”? Profesi ini cukup populer di dunia bisnis, terutama perusahaan besar yang membutuhkan seseorang untuk mengatur akun klien dan menjaga hubungan baik dengan mereka. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara detail tentang peran dan tanggung jawab seorang account manager serta kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjadi seorang yang sukses dalam profesi ini.
Apa itu Account Manager?
Account manager adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengatur akun klien dan menjaga hubungan baik dengan mereka. Tugas utama seorang account manager adalah memastikan bahwa klien puas dengan layanan atau produk yang diberikan perusahaan. Klien yang puas akan cenderung mempertahankan hubungan bisnis mereka dengan perusahaan dan bahkan mereferensikan perusahaan tersebut ke orang lain.
Tanggung Jawab Seorang Account Manager
Tanggung jawab seorang account manager sangat beragam, tergantung pada perusahaan dan industri tempat mereka bekerja. Namun, beberapa tugas umum yang harus dilakukan oleh seorang account manager meliputi:
- Mengelola akun klien
- Memastikan klien puas dengan layanan atau produk yang diberikan perusahaan
- Mengembangkan hubungan yang baik dengan klien
- Menyusun rencana pemasaran untuk klien
- Memonitor kebutuhan klien dan memastikan bahwa perusahaan dapat memenuhi kebutuhan tersebut
- Mengkoordinasikan dengan departemen lain di perusahaan untuk memastikan klien mendapatkan layanan yang terbaik
Kualifikasi yang Dibutuhkan untuk Menjadi Seorang Account Manager
Untuk menjadi seorang account manager yang sukses, Anda membutuhkan kualifikasi tertentu. Beberapa kualifikasi yang dibutuhkan meliputi:
- Gelar sarjana dalam bidang bisnis, pemasaran, atau komunikasi
- Pengalaman kerja di bidang penjualan atau pemasaran
- Kemampuan berkomunikasi yang baik
- Kemampuan bernegosiasi yang baik
- Kemampuan bekerja dalam tim
- Kemampuan untuk memimpin
Keuntungan Menjadi Seorang Account Manager
Menjadi account manager memiliki banyak keuntungan, seperti:
- Gaji yang kompetitif
- Peluang untuk berkembang karir
- Kemungkinan mendapatkan bonus berdasarkan pencapaian
- Mempunyai jaringan klien yang luas
- Mempunyai pengalaman bekerja di berbagai industri
Kesimpulan
Account manager adalah profesi yang penting dalam dunia bisnis. Seorang account manager bertanggung jawab untuk mengatur akun klien dan menjaga hubungan baik dengan mereka. Untuk menjadi seorang account manager yang sukses, Anda membutuhkan kualifikasi tertentu seperti gelar sarjana dan pengalaman kerja di bidang penjualan atau pemasaran. Menjadi account manager memiliki banyak keuntungan, seperti gaji yang kompetitif dan peluang untuk berkembang karir. Jika Anda ingin sukses dalam dunia bisnis, profesi account manager bisa menjadi pilihan yang tepat.
