Tugas housekeeping hotel merupakan tugas yang sangat penting dalam menjaga kenyamanan dan kebersihan hotel. Housekeeping sendiri adalah bagian dari departemen operasional hotel yang bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan, kerapian dan kenyamanan di seluruh area hotel.
Tugas Housekeeping Hotel
Tugas housekeeping hotel mencakup beberapa hal seperti membersihkan kamar tamu, mengganti sprei dan handuk, membersihkan kamar mandi dan toilet, membersihkan area publik seperti lobby, koridor, restoran dan ruang pertemuan. Selain itu, housekeeping juga bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan di dapur dan mencuci pakaian tamu.
Tugas housekeeping hotel tidak hanya sebatas membersihkan, namun juga meliputi pengaturan furniture dan dekorasi di dalam kamar tamu. Furniture seperti meja, kursi dan lemari harus diatur dengan rapi dan sesuai dengan standard hotel.
Prosedur Membersihkan Kamar Tamu
Prosedur membersihkan kamar tamu biasanya dimulai dengan memastikan bahwa kamar tamu kosong dan aman untuk di masuki. Kemudian housekeeping akan memulai dengan membersihkan area yang paling jauh dari pintu masuk dan bergerak ke arah pintu. Tidak lupa untuk membersihkan setiap sudut dan sisi kamar serta melakukan penyemprotan disinfektan.
Selama proses membersihkan kamar tamu, housekeeping juga harus memastikan bahwa tidak ada barang milik tamu yang tertinggal. Jika ada barang milik tamu yang ditemukan, housekeeping harus melaporkan temuan tersebut ke pihak yang berwenang.
Tugas Housekeeping Hotel untuk Kesejahteraan Tamu
Tugas housekeeping hotel sangat penting bagi kesejahteraan tamu hotel. Dengan menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar tamu, tamu hotel akan merasa lebih nyaman dan puas selama menginap di hotel. Kepuasan tamu adalah prioritas utama bagi hotel dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanannya.
Selain itu, housekeeping juga bertanggung jawab untuk menjaga privasi tamu hotel. Housekeeping tidak boleh masuk ke dalam kamar tamu kecuali atas permintaan tamu atau dalam keadaan darurat. Hal ini sangat penting untuk menjaga privasi dan keamanan tamu hotel.
Pentingnya Pelatihan Bagi Housekeeping
Pelatihan bagi housekeeping sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan efisiensi kerja. Pelatihan dapat meningkatkan kemampuan housekeeping dalam menjalankan tugasnya dengan baik dan efektif. Selain itu, pelatihan juga dapat membantu housekeeping untuk memahami standard operasional yang harus diikuti.
Training yang diberikan biasanya meliputi teknik membersihkan kamar, penggunaan alat-alat pembersih, penggunaan mesin laundry, pengaturan furniture dan dekorasi serta penanganan barang-barang milik tamu hotel yang tertinggal.
Conclusion
Dalam keseluruhan, tugas housekeeping hotel merupakan tugas yang sangat penting bagi kesejahteraan tamu hotel. Dengan menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar tamu, tamu hotel akan merasa lebih nyaman dan puas selama menginap di hotel. Oleh karena itu, pelatihan bagi housekeeping juga sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan dan meningkatkan efisiensi kerja.
